Tham khảo

Điều Khoản Quyền Của Bạn Trên 10c

Chúng tôi vận hành 10c theo khuôn khổ pháp luật địa phương và chỉ phục vụ người dùng ở khu vực được phép truy cập.

Tuân thủ pháp luật địa phươngQuyền riêng tư & dữ liệuLiên hệ hỗ trợ pháp lýCasino trực tiếp và slot
10c Điều Khoản Quyền Của Bạn Trên 10c
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi mà được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác. Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu kiểm toán trong năm năm sau khi tài khoản đóng.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi sử dụng SSL cho kết nối trình duyệt và mã hóa AES cho dữ liệu lưu trên máy chủ.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ qua email hỗ trợ. File sao chép sẽ được gửi trong bảy ngày làm việc dưới định dạng JSON hoặc CSV.

Cookie & Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xóa Tài Khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch theo quy định kiểm toán.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh Hỗ Trợ Về Điều Khoản & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi yêu cầu về pháp lý trong vòng ba ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email chính thức.

Email Hỗ Trợ Pháp Lý Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Đội pháp lý phản hồi trong ba ngày làm việc.
Chat Trực Tiếp Mở chat trong ứng dụng để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc quyền của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu phức tạp lên đội pháp lý nếu cần.
Trung Tâm Trợ Giúp Duyệt qua các bài viết về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy trình xử lý dữ liệu trong phần Trợ Giúp trên trang chủ.

Những Điều Bạn Hỏi Về Pháp Lý

Chúng tôi vận hành theo khuôn khổ pháp luật địa phương và chỉ phục vụ người dùng ở khu vực được phép truy cập. Bạn chịu trách nhiệm hiểu và tuân theo luật pháp nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý và chúng tôi sẽ gửi file sao chép dữ liệu tài khoản trong bảy ngày làm việc dưới định dạng JSON hoặc CSV.

Không. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác và không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch theo quy định kiểm toán trong năm năm.

Có. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý. Đội pháp lý sẽ phản hồi trong ba ngày làm việc và cung cấp hướng giải quyết phù hợp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.